Veelgestelde vragen

Hoe blijf ik op de hoogte van de ontwikkelingen bij het Kwaliteitsinstituut?

Op de pagina van het Kwaliteitsinstituut staan de belangrijkste ontwikkelingen tot nu toe in de projecten. Deze pagina wordt regelmatig aangepast.

Word ook lid van de netwerk- en discussiegroep op LinkedIn. Dit platform gebruiken we om u op de hoogte te houden over ontwikkelingen op de weg naar het Kwaliteitsinstituut, met links naar meer informatie. In LinkedIn stelt u zelf in hoe vaak u een update wilt ontvangen. U kunt reageren op nieuws uit het Kwaliteitsinstituut. Daarnaast zetten we de groep in om antwoorden te krijgen op vragen die het Kwaliteitinstituut heeft.

Waarom komt er een Kwaliteitsinstituut?

De partijen in de zorg werken hard aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Er zijn veel richtlijnen en zorgstandaarden, we meten hoe tevreden patiënten zijn over de zorg. We weten al veel en er is ook veel mogelijk.

De sleutel tot goede, betaalbare en toegankelijke zorg lijkt te liggen in het beter benutten van de bestaande kennis en mogelijkheden. Door deze in kaart te brengen en centraal toegankelijk te maken, blijkt welke onderwerpen in de zorg extra aandacht vragen. Partijen zien welke initiatieven er lopen en kunnen een onderwerp samen oppakken of op elkaar afstemmen.

Vanuit hun achtergrond hanteren de verschillende partijen in de zorg vaak eigen ‘afspraken, maten en taal’. Het Kwaliteitsinstituut legt samen met de partijen vast waaraan de kwaliteitsinstrumenten en standaarden moeten voldoen. Zo zullen de behoeften en belangen van patiënten en cliënten een belangrijke plek krijgen.

Op dit moment liggen de taken en verantwoordelijkheden op het gebied van kwaliteit versnipperd over verschillende overheidsorganisaties. Het integreren van deze taken en verantwoordelijkheden voorkomt niet alleen onnodige kosten en bureaucratie. Het schept vooral ook nieuwe mogelijkheden.

Hoe is het Kwaliteitsinstituut opgebouwd?

Vanaf 2013 zal een nieuwe organisatie zorgpartijen helpen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren: Zorginstituut Nederland.

Zorginstituut Nederland wordt in 2013 ondergebracht bij het huidige CVZ. Het CVZ verandert naar Zorginstituut Nederland en kent dan twee sectoren: de sector Verzekering en de sector Zorg. Het onderdeel kwaliteit valt onder de sector Zorg.
Het Kwaliteitsinstituut bundelt de kennis en ervaring van zes organisaties die zich nu bezighouden met het verbeteren van de kwaliteit van de zorg. Deze organisaties zijn: CVZ, Zichtbare Zorg, KiesBeter, Regieraad Kwaliteit van Zorg, Centrum Klantervaring Zorg en Coördinatieplatform Zorgstandaarden.

Wie doet wat in de ontwikkeling van het Kwaliteitsinstituut?

De Raad van Bestuur van het CVZ heeft een programma-organisatie ingericht om de opbouw van Zorginstituut Nederland voor te bereiden. Vanuit de Raad van bestuur functioneert Bert Boer als kwartiermaker.

Het ontwikkelprogramma wordt aangestuurd door drie programmamanagers: Diana Delnoij, Arnold van Halteren en Walter Daamen. Diana Delnoij is inhoudelijk kwartiermaker en eindverantwoordelijk voor de inhoudelijke vormgeving van het Kwaliteitsinstituut. Ook is zij secretaris van de Adviescommissie Kwaliteit. Samen sturen Diana Delnoij en Arnold van Halteren het inhoudelijke programma aan. Walter Daamen geeft leiding aan de activiteiten die plaatsvinden om de bedrijfsvoering van Zorginstituut Nederland in te richten.

Adviescommissie Kwaliteit

Luisteren naar de praktijk is cruciaal voor de taken van het Kwaliteitsinstituut. Een adviescommissie van onafhankelijke deskundigen speelt daarin een rol.

De Adviescommissie Kwaliteit signaleert de behoeften bij de partijen in de zorg en adviseert de Raad van Bestuur over nieuwe initiatieven en over de te nemen aanpak.

De Adviescommissie Kwaliteit heeft de volgende taken:

• adviseren over de meerjarenagenda van het Kwaliteitsinstituut;
• monitoren en evalueren van de pilots die de werkwijze van het Kwaliteitsinstituut mede moeten bepalen;
• laten ontwikkelen van kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten als deze niet (tijdig) van de grond komen;
• stimuleren en aanjagen van de brede inzet van innovaties en best practices in de praktijk.

Tijdens de opbouw van het het Kwaliteitsinstituut adviseert de commissie over het toetsingskader en de meerjarenagenda. Daarnaast monitort de Adviescommissie Kwaliteit de pilots die de werkwijze van het Kwaliteitsinstituut testen.
De Adviescommissie Kwaliteit telt 15 leden die voor vier jaar zijn aangesteld en zijn geselecteerd op basis van hun achtergrond en expertise. Voorzitter van de Adviescommissie Kwaliteit is Jan Kimpen.

Wat gaat het Kwaliteitsinstituut doen?

De missie van het Kwaliteitsinstituut is het bevorderen en ondersteunen van permanente verbetering van de zorgkwaliteit en kwaliteitstransparantie in Nederland. Dit gaat het Kwaliteitsinstituut doen door het beslissingsproces over welke zorg de juiste is te beïnvloeden.

Dat gebeurt op vier manieren.

1. Bevorderen dat kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten tot stand komen. Een kwaliteitsstandaard is een overzicht met afspraken voor goede zorg. Daarin is opgenomen welke richtlijnen of ‘best practices’ kunnen worden gebruikt, welke kwaliteitsindicatoren gelden en hoe verschillende professionals samenwerken. Voor professionals in de zorg de leidraad bij hun handelen;
2. Helpen bij het invoeren van vastgestelde kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten, zodat iedereen ook de zorg krijgt die nodig is volgens die standaard. Met de ervaring en inzichten die alle zorgpartijen vervolgens opdoen en uitwisselen, worden standaarden op gezette tijden geactualiseerd;
3. De informatie over de kwaliteit van de geleverde zorg zodanig ontsluiten dat partijen in de zorg daar hun voordeel mee kunnen doen en dat patiënten worden ondersteund bij hun keuzes in de zorg. Zie ook: filmpje Roos zoekt goede kraamzorg.
4. Bevorderen van gepast gebruik van zorg.

Het instituut zal er onder andere voor zorgen dat wensen en behoeften van patiënten/cliënten centraal staan.

Hoe gaat het Kwaliteitsinstituut werken?

Partijen in de zorg blijven verantwoordelijk voor het maken van afspraken over goede zorg, maar het Kwaliteitsinstituut zal ondersteunen waar dat kan en aansporen wanneer dat nodig is.

Het Kwaliteitsinstituut wil een 'slimme en slanke' organisatie zijn, die opereert op basis van gezag en wetenschappelijke onderbouwing, zonder daarbij het contact met de zorg en de werkelijkheid te verliezen. Geen kamergeleerden die van achter bureaus in Diemen-Zuid toetsingskaders en transparantie-eisen uitvaardigen die niet toepasbaar zijn, tot frustratie leiden, perverse effecten hebben of onbruikbare informatie opleveren.
We moeten steeds duidelijk kunnen maken dat alles wat we doen uiteindelijk meerwaarde oplevert voor de patiënt/cliënt.

Het Kwaliteitsinstituut wil partijen in de zorg scherp houden door steeds op die meerwaarde te blijven focussen. Maar omgekeerd verwachten we dat partijen ons ook bij de les houden als kwaliteitsstandaarden of meetinstrumenten in de praktijk van alledag niet tot verbetering blijken te leiden. Bij die houding past een werkwijze die gericht is op samenwerking en uitwisseling met partijen in de zorg (zowel op brancheniveau als met mensen van de werkvloer) en met de academische wereld.

Het Kwaliteitsinstituut is de plaats waar zorgpartijen uit de care en cure hun kennis, ervaring en innovaties uitwisselen.
Om deze werkwijze te leren ontdekken zijn zes pilots gestart, waarin het Kwaliteitsinstituut meekijkt met groepen zorgverbeteraars. Voorbeelden hiervan zijn het ontwikkelen van een zorgmodule voor levensvragen en het koppelen van gegevensbronnen bij darmkanker.

Samen leren, ontwikkelen en onderzoeken in projecten, door uitwisseling van medewerkers, via academische werkplaatsen, maar bijvoorbeeld ook in digitale ontwikkelgemeenschappen en door de organisatie van symposia e.d.

Welke activiteiten heeft het Kwaliteitsinstituut al ingezet?

Om het samenwerken en uitwisselen met partijen in de zorg en de academische wereld te leren ontdekken zijn we gestart met zes pilots, waarin het Kwaliteitsinstituut meekijkt met groepen zorgverbeteraars. Voorbeelden hiervan zijn het ontwikkelen van een zorgmodule voor levensvragen en het koppelen van gegevensbronnen bij darmkanker.

Ook door uitwisseling van medewerkers, via academische werkplaatsen, de organisatie van invitational conferences e.d. en met het symposium “Gedeelde kennis, betere zorg” is er al een begin gemaakt.

In de voorbereidingen naar het Kwaliteitsinstituut wordt er gewerkt in diverse inhoudelijke projecten. De inhoudelijke projecten worden uitgevoerd door teams met medewerkers uit alle integratiepartners: Centrum Klantervaring Zorg, Coördinatieplatform Zorgstandaarden CVZ, KiesBeter, Regieraad en Zichtbare Zorg. Voor sommige onderwerpen huren we ook expertise in.

Op de pagina Kwaliteitsinstituut staan de belangrijkste ontwikkelingen tot nu toe in de projecten.

Wanneer gaat het Kwaliteitsinstituut officieel beginnen?

Het wetsvoorstel dat oprichting van het Kwaliteitsinstituut regelt, is nog niet aangenomen. Het is nog niet bekend wanneer dit gebeurt.
Op dit moment worden alle voorbereidingen getroffen voor het Kwaliteitsinstituut opdat er begonnen kan worden zodra de wet is aangenomen. Dat houdt in dat de meerjarenagenda en het toetsingskader worden voorbereid. Bij deze voorbereiding worden de integratiepartners en partijen in de zorg uiteraard betrokken.

Krijgt het Kwaliteitsinstituut een groot budget?

De veranderingen die met de instelling van het Kwaliteitsinstituut gepaard gaan, mogen niet leiden tot hogere kosten. De structurele budgetten van de partnerorganisaties worden overgeheveld naar het budget voor het Kwaliteitsinstituut In totaal gaat het om ongeveer € 7,5 mln. Daarnaast wordt binnen de huidige budgetten van ZonMw budget vrijgemaakt voor een onderzoeksprogramma dat ten dienste staat aan Zorginstituut Nederland voor de uitvoering van taken op het gebied van kwaliteit..

Krijgt het Kwaliteitsinstituut doorzettingsmacht of andere bevoegdheden?

Het Zorginstituut Nederland werkt ondersteunend, maar niet vrijblijvend. Een zorgvrager moet immers kunnen achterhalen wat goede zorg is. Wanneer zorgpartijen het niet eens kunnen worden over wat goede zorg is, kan het Zorginstituut Nederland het initiatief van zorgpartijen overnemen en zelf experts inschakelen om dit te bepalen.